Ödəniş, Ləğv və Geri Qaytarma Qaydaları

Son yenilənmə: 30 İyun 2026

1. Ödəniş qaydaları

Sifariş təsdiqləndikdən sonra aşağıdakı üsullardan biri ilə ödəniş edə bilərsiniz:

Onlayn kartla ödəniş — sifariş zamanı saytda təhlükəsiz şəkildə (PAŞA Bank vasitəsilə)
Nağd ödəniş — çatdırılma zamanı kuryerə
Kartla ödəniş — çatdırılma zamanı kuryerin POS-u ilə

Onlayn kartla ödənişlər PAŞA Bank-ın təhlükəsiz ödəniş sistemi vasitəsilə emal olunur. Kart məlumatlarınız bizim serverlərimizdə saxlanılmır.

2. Sifarişin ləğvi

Sifariş hazırlanmaya başlamazdan əvvəl (adətən 24 saat ərzində) müştəri sifarişi WhatsApp və ya email vasitəsilə ləğv edə bilər.

Hazırlanma prosesi başladıqdan sonra (məhsul əl işi olduğu üçün) ləğv mümkün olmaya bilər. Bu halda bizimlə əlaqə saxlayaraq vəziyyəti dəqiqləşdirin.

Onlayn kartla ödənilmiş sifarişlər ləğv edildikdə, məbləğ 5-10 iş günü ərzində eyni karta geri qaytarılır.

3. Geri qaytarma şərtləri

Məhsul çatdırıldıqdan sonra aşağıdakı hallarda geri qaytarma mümkündür:

Məhsul qüsurlu və ya zədəli çatıbsa
Sifariş edilən məhsuldan fərqli məhsul göndərilibsə

Geri qaytarma tələbi məhsulu aldıqdan sonra 3 gün ərzində bizimlə əlaqə saxlamaqla edilməlidir. Məhsul istifadə edilməmiş və orijinal qablaşdırmada olmalıdır.

Diqqət: Hər bir məhsul əl işi ilə fərdi hazırlandığı üçün, sadəcə "fikrini dəyişmə" səbəbi ilə geri qaytarma qəbul edilmir. Yalnız qüsur və ya səhv göndərmə hallarında geri qaytarma mümkündür.

4. Geri ödəniş müddəti

Təsdiqlənmiş geri qaytarma tələbləri üçün:

Onlayn kartla ödəniş — 5-10 iş günü ərzində eyni karta
Nağd/kartla-çatdırılmada ödəniş — bank köçürməsi ilə 3-5 iş günü ərzində

5. Çatdırılma müddəti

Məhsullarımız əl işi olduğu üçün hazırlanma və çatdırılma 1-2 həftə vaxt apara bilər. Dəqiq müddət sifariş təsdiqi zamanı bildirilir.

6. Əlaqə

Ləğv, geri qaytarma və ya ödəniş ilə bağlı suallarınız üçün:
WhatsApp: +994 51 563 92 50
Email: info@gunashjewelry.com